MÉTODOS DE ENSEÑANZA

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Foto: Gómez, C. (2015).

 

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ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS-MÉTODOS DE ENSEÑANZA “CONSTRUCTIVISMO”

CONSTRUCTIVISMO:

Se basa en que para que se produzca aprendizaje, el conocimiento debe ser construido o reconstruido por el propio sujeto que aprende a través de la acción, esto significa que el aprendizaje no es aquello que simplemente se pueda transmitir. Así pues aunque el aprendizaje pueda facilitarse, cada persona (estudiante) reconstruye su propia experiencia interna, por lo que el aprendizaje no puede medirse, por ser único en cada uno de los sujetos destinatarios del aprendizaje.

TEORIA DEL APRENDIZAJE:

Presenta como objetivo general: aprender mediante la construcción de conocimientos en base a las experiencias del alumno, por medio de la realización de actividades que son de utilidad en el mundo real.

constructivismo

Foto: CONSTRUCTIVISMO. UOC-Grupo 8 Uso de las TIC en educación. Recuperado el 04/05/2015 de http://uoc1112-grupo8.wikispaces.com/CONSTRUCTIVISMO.#Enseñanza- Aprendizaje-Liks de interes y bibliografía

El constructivismo genera competencias en cuanto a:
  • Atender las necesidades de los estudiantes
  • Genera procesos de aprendizajes
  • Identifica las oportunidades disponibles para acceder al conocimiento
  • Desarrollar habilidades para superar los obstáculos con el fin de aprender con éxito
  • Incluye obtener, procesar y asimilar nuevos conocimientos y habilidades del pensamiento
  • Reutiliza y aplica el pensamiento, habilidades y competencias en una variedad de contextos.
Implicaciones de la psicología constructivista en la educación.
  1. El aprendizaje se facilita a través de cambios en las habilidades de pensamiento de los estudiantes
  2. Importancia en la interacción de las variables del sujeto y las variables de la tarea o situación ambiental
  3. El estudiante es activo y trata de entender el medio ambiente con el que interactúa
  4. El conocimiento consiste en un conjunto de estructuras mentales organizadas
  5. Importancia del conocimiento anterior para la compresión de situaciones nuevas, así como en el cambio de estructuras del conocimiento anterior para tratar con nuevas situaciones.

Rol de Estudiante

  • Participar activamente en las actividades propuestas.
  • Proponer y defender ideas.
  • Aceptar e integrar las ideas de otros.
  • Preguntar a otros para comprender y clarificar.
  • Proponer soluciones.
  • Escuchar tanto a sus coetáneos como al maestro o facilitador.

Rol del docente

  • El currículum deber organizarse en forma de espiral para que el estudiante construya nuevos conocimientos con base en los que ya adquirió anteriormente.
  • La tarea del educador es transformar la información en un formato adecuado para la comprensión del estudiante.
  • El maestro debe motivar al alumno a descubrir principios por sí mismo.
  • Diseñar y coordinar actividades o situaciones de aprendizaje que sean atractivas para los educandos.
  • Motivar, acoger y orientar.
  • Estimular el respeto mutuo, a traves de acoger las ideas de otros.
  • Promover el uso del lenguaje (oral y escrito ).
  • Promover el pensamiento crítico, a través de actividades lúdicas que lleven a la exploración de las mismas.
  • Proponer conflictos cognitivos.
  • Promueve el desarrollo y autonomia d elos educandos.
  • Promover la interacción, con su entorno ya sean compañeros, tutor y alumnos o con el material.
  • Crea un ambiente de aprendizajedonde prebalezca el respeto y la autoconfianza.
  • Favorecer la adquisición de destrezas sociales.
  • Validar los conocimientos previos de los alumnos.
  • Valorar las experiencias previas de los alumnos.

Aportación a la Educación

  • La enseñanza de las ciencias naturales. En este campo se han realizado numerosas experiencias en la educación básica, media y superior.
  • En el área de la enseñanza de las ciencias sociales (historia, geografía, etc.) igualmente se han realizado investigaciones y experiencias interesantes.
  • En el terreno de la informática educativa, una de las experiencias más conocidas es el lenguaje LOGO. Papert, creador de dicho lenguaje, propone un cambio sustancial en la escuela un cambio en los objetivos escolares acorde con el elemento innovador que supone la computadora. El lenguaje LOGO es el primer lenguaje de programación diseñado para niños, donde se va dando el aprendizaje por decubrimiento.El individuo es producto de una construcción propia de su conocimiento y su persona.
  • El aprendizaje es una actividad de interacción social en forma cooperativa.
  • El alumno trabaja con independencia a su propio ritmo, con colaboración y trabajo en equipo.

Fuente: CONSTRUCTIVISMO. UOC-Grupo 8 Uso de las TIC en educación. Recuperado el 04/05/2015 de http://uoc1112-grupo8.wikispaces.com/CONSTRUCTIVISMO.#Enseñanza- Aprendizaje-Liks de interes y bibliografía

Fuente del vídeo: Genini, E(2009). Aprender haciendo. Recuperado el 4/05/2015 de https://youtu.be/wQxyNdU9nkY.

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS-MÉTODOS DE ENSEÑANZA “CONDUCTISMO”

CONDUCTISMO:

El conductivismo es el conjunto de teorías del aprendizaje desarrolladas a partir de la psicología conductista, que estudia la conducta del ser humano y busca predecir y manipular dicha conducta a partir de la situación, la respuesta y el organismo.

“El conductismo no es la ciencia del comportamiento humano, es la filosofía de esa ciencia” (“Sobre el conductismo”, B. F. Skinner).
Basandonos en SKINNER:
  • Skinner el que más aportó al proceso de enseñanza-aprendizaje a través de un nuevo comportamiento que denominó conducta operante.
  • Skinner transformó el esquema estímulo-respuesta del condicionamiento clásico de Pavlov por el esquema operación-respuesta-estímulo.
  • Skinner extrapoló la pedagogía de la conducta mediante la enseñanza programada, que se caracteriza por una definición explícita de los contenidos, una presentación secuenciada y de dificultad creciente de los contenidos, participación del estudiante, refuerzo inmediato de la información, individualización y registro de los resultados y evaluación continua.
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Foto: Bello, A.E. (2009). ¿LA CALIDAD EDUCATIVA PARA QUE?. Recuperada el 24/04/2015 de http://calidadeducativaparaque.blogspot.com.es/

 

 OBJETIVOS:
  • Destrezas, hábitos o habilidades (SABER HACER).
  • Funcionales y prácticos.
  • Objetivos son operativos.
  • Conductas medibles.
ROL DEL DOCENTE:
  • Sujeto activo.
  • Diseña objetivos, ejercicios, actividades.
  • Repetición y memorización = conductas correctas.
  • Castigos y premios.
  • Mira, observa y evalúa de forma directa.
ROL DEL ESTUDIANTE:
  • Sujeto pasivo = tabla rasa.
  • Repetición = memorización.
  • Aprendizaje papel activo.
  • Reacciona ante el estimulo.
INTERACCIÓN ENTRE ESTUDIANTES:
  • Autodisciplinados.
  • Aprobación del profesor.
RELACIÓN DOCENTE-ALUMNO:
  • Relación asimétrica.
  • Docente activo.
  • Programación exhaustiva del entorno, los estímulos, castigos y refuerzos
  • Objetivos didácticos y de los ejercicios y actividades que se realizarán para lograr aprender la conducta deseada
  • Alumno pasivo.
Modelo conductista

Foto: Fuente: Flórez, Rafael (1995): Hacia una pedagogía del conocimiento, Bogotá, McGraw-Hill. Recuperada el 24/04/2015 de http://www.revista-portalesmedicos.com/revista-medica/curriculum-vitae-curriculo/11/

 

EVALUACIÓN:
  • Se realiza cuando hay un cambio en la conducta del individuo.
  • Fenómenos medibles y observables. = aprendizaje deestímulos y respuestas.
  • No medible ni observable, motivación y pensamiento.
  • Pruebas objetivas (test, examenes).
APLICACIÓN DE LAS TICS:
  • No concibe la interacción en entorno sociocultural.
  • Enseñanza programada mediante secuencia de preguntas, que en caso de error será castigado.
  • Complejo programa informático, contenidos ejercicios, preguntas y respuestas, mucha carga lectiva.
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Foto: Solo psicología. El conductismo. Recuperado el 24/04/2015 de http://www.solopsicologia.com/el-conductismo/

VENTAJAS

INCONVENIENTES

  • Facilidad de uso, no se requieren conocimientos previos.
  • Alumno pasivo.
  • Existe cierto grado de interacción.
  • No es posible la participación del educador para el planteamiento de dudas, etc.
  • La secuencia de aprendizaje puede ser programada de acuerdo a las necesidades del alumno
  • Excesiva rigidez en la secuenciación de los contenidos, que impide el tratamiento de respuestas no previstas.
  • Feedback inmediato sobre cada respuesta.
  • No se sabe por qué un item es correcto o incorrecto.
  • Favorecen la automatización de habilidades básicas para aprendizajes más complejos.
  • Fragmentación de contenidos excesivamente uniforme y reductora, sea cual sea la materia.
  • Proporciona enseñanza individualizada.
  • Individualización muy elemental; no tiene en cuenta el ritmo, no guía.

Fuente: López, V(2010). Teorías del Aprendizaje. Recuperado el 23/04/2015 de http://teduca3.wikispaces.com/

TÉCNICAS DE DINAMIZACIÓN GRUPAL, SITUACIÓN Y OBJETIVOS

Por sus características, las técnicas de grupo son apropiadas para grupos y circunstancias diferentes, aunque esto no significa que sean adecuadas para todos los problemas y situaciones. Fundamentalmente, esto dependerá de las aptitudes de quien aplica la técnica, de los objetivos de aprendizaje y de las características del grupo, fundamentalmente. Entre los ámbitos de aplicación más importantes de dichas técnicas de grupo tenemos: ƒ

  • formación (desarrollo de capacidades o potencialidades y resolución de problemas), ƒ
  •  psicoterapia (superación de trastornos de origen físico o psíquico, apoyo social),
  • ƒeducación (estructuración del aula, mejora del clima), Facultad de Psicología 14
  • ƒ social (comunicación y convivencia) y
  • ƒ organizacional (trabajo conjunto y eficacia grupal).
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Foto : Transformational Coaching for peaple & Bisnesses. Recuperado el 21de Abril del 2015. https://intervencionorganizacional.wordpress.com/dinamicas/

Todas las técnicas llevan implícito el desarrollo del sentimiento del “nosotros”, el pensamiento activo, la escucha comprensiva, el desarrollo de las capacidades de cooperación, intercambio, responsabilidad, autonomía y creación, así como una actitud positiva ante los problemas de las relaciones y a la adaptación social.

Equipo Docente en ABP. Facultad de Psicología

TECNICAS:

Técnicas de Presentación:Ejem.
Identificación con animales
  • Se colocan en círculo y se le pide al que se considere desenvuelto que se presente diciendo su nombre, edad, el animal con el que se identifica y porqué y el animal con el que no se identifica y porqué. Para seguir con la dinámica, cuando termina su presentación, debe elegir a alguien para que se presente y así sucesivamente.
Técnicas divisorias: Ejem.
Primera letra del nombre
  • Objetivo: unir personas para que se conozcan o para realizar algún trabajo.
 Juegos de desinhibición:Ejem.
El parlanchín:
  • Objetivo: que cualquier persona pueda desenvolverse.
Técnicas para el conocimiento: Ejem.
Mi filosofía

Cada uno escribe en un papel su filosofía de vida: principios o fundamentos de acción, su reglamento personal, sus refranes preferidos, etc.

Cada uno expone su trabajo al grupo, el que cuestiona la objetividad de todo aquello o de alguna parte.
Técnicas para fomentar la participación:Ejem.
El regalo de la alegría
Técnicas de planificación:Ejem
Miremos más allá
  • Objetivo: Apoyar a un grupo a organizarse, ordenar y planificar su trabajo a la hora de ejecutar actividades concretas.
Técnicas de organización: Ejem.
Integración en un grupo hostil
  • Objetivos:
    1. Crear en el grupo, considerado hostil, un clima positivo.
    2. Integrar un grupo que se resiste a entrar en los ejercicios.
    3. Se puede aplicar a cualquier número de participantes en una sala grande y su duración es de una hora.
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Foto 1:Perez (2015) slideshare.recuperado el 21 de Abril del 2015.

http://www.gestiopolis.com/dinamicas-de-grupo-tecnicas-de-animacion-grupal/

TIPOS DE GRUPOS Y FASES DEL DESARROLLO GRUPALES

¿QUÉ SON Y QUÉ CLASE DE GRUPOS HAY?

Un grupo lo forman dos o más personas interactuando libremente con normas compartidas, una identidad común y objetivos compartidos. Podemos clasificaros en grupos formales y grupos informales y sus características quedan reflejadas en el siguiente cuadro:

Foto: Autor desconocido. Recuperado de http://www.iupuebla.com/

 

ETAPAS EN EL DESARROLLO DEL GRUPO

Foto: Pina, N. Recuperado de http://slideplayer.es/slide/302585/

 

IDENIDAD GRUPAL E INDIVIDUAL

La siguiente gráfica muestra la interacción Individuo-Grupo, para deducir de allí que lo individual determina lo grupal y que el grupo determina a cada uno de los individuos que lo componen;  atravesados ambos por todos los elementos que componen la organización:

 

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Recuperado de https://jfpicazo.wordpress.com/category/coordinacion-de-grupos/

 

APRENDIZAJE EN GRUPO – CARACTERÍSTICAS

INTERACCIÓN Y APRENDIZAJE:     

– Aprendizaje:

Repetición de contenidos, hechos, procedimientos.. para dar paso a la búsqueda individual de significado que genere nuevos conocimientos: análisis, resolución de problemas, creatividad… se configura la comunicación y la interacción que ésta genera entre los alumnos y con el profesor como un elemento clave: posibilidad de cuestionar y debatir temas, de preguntar o de realizar un trabajo común o cooperativo. El aprendizaje se sitúa, además de como una actividad individual, como una actividad social de construcción de nuevos conocimientos.

– Interacción:

Influencia mutua o recíproca debe ser atendida por el contexto de aprendizaje. Los entornos de aprendizaje deben permitir no sólo el trabajo individual en el que se produce una interacción con el material de aprendizaje y con el medio empleado sino que, también, deben facilitar el trabajo en colaboración con otros alumnos y profesores que pueden estar situados en espacios y tiempos diferentes y pueden tener un nivel de competencia diferente.

Fuente: Meneses, G (2007), NTICs, interacción y aprendizaje, Universitat Rovira I Virgili. Recuperado el 21/04/2015 de http://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/8929/3NTIinteraccionyaprendizaje.pdf?sequence=9

COLABORAR VS. COOPERAR:

 ¿Qué es Colaborar?

– Según la RAE: Trabajar con otra u otras personas en la realización de una obra.  De hecho, la palabra procede del término latino ‘laborare‘, es decir, trabajo y esfuerzo. Así pues debemos entender el término colaborar como ‘trabajar juntamente con’. Grupos homogéneos, esto no significa que colaborar entre alumnos sea negativo, simplemente no posee potencial, que sí aportaría el cooperativo.

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Foto: Facilitar el aprendizaje colaborativo: Una receta para el éxito. Recuperado el 21/04/2015 de http://www.clscorporate.com/blog/?p=8

 ¿Qué es Cooperar?

– Según la RAE: Obrar conjuntamente con otro para conseguir un mismo fin, del término ‘operare‘ que en latín significa trabajo, pero también implica significados como el de ayuda y apoyo. El término cooperar también lleva implícito acciones como ayudarse mutuamente o mostrar interés el uno por el otro. Cabe destacar otro aspecto del aprendizaje cooperativo, y es se basa en la heterogeneidad de los alumnos. Y esa heterogeneidad no debe verse como un inconveniente, sino como una oportunidad. Los alumnos deben ser capaces de aprender entre ellos, pero también deben ser capaces de interactuar entre ellos. Así pues, la cooperación es capaz de trascender de lo individual a lo comunitario.

Fuente: Cooperar o colaborar: ¿dos términos enfrentados?. Recuperado el 21/04/2015 de http://blogs1.uoc.es/racev/recursos-racev/bases-teoricas-para-la-practica/cooperar-o-colaborar-dos-terminos-enfrentados/

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EL TODO ES MÁS QUE LA SUMA DE LAS PARTES 2+2=5 Foto: Casque, M. Escuela inclusiva y aprendizaje cooperativo. Recuperada el 21/04/2015 de http://es.slideshare.net/Casquel/escuela-inclusiva-y-aprendizaje-cooperativo

 Objetivos de la Cooperación: 
  • El alumno aprende del profesor y de los compañeros.
  • El profesor enseña sus contenidos y además enseña a trabajar en equipo y a ser solidarios.
  • El aprendizaje cooperativo no es una actividad esporádica, sino que debe aspirar a ser una línea de trabajo continua y estable.
  • El aprendizaje cooperativo es un proceso en el que los alumnos deben aprender a cooperar y en el que el profesor debe ser el responsable de enseñarles a cooperar.

Fuente: Moll, S (2013), Colaborar vs. Cooperar en el aula.Recuperado el 21/04/2015 de http://justificaturespuesta.com/colaborar-vs-cooperar-en-el-aula/

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Foto: Moll, S (2013), Colaborar vs. Cooperar en el aula.Recuperado el 21/04/2015 de http://justificaturespuesta.com/colaborar-vs-cooperar-en-el-aula/

 SINERGIA: 

“El todo es más que la suma de sus partes.”

La sinergia es la esencia del liderazgo transformador. Cataliza, unifica y libera las más grandes energías del interior de las personas. La sinergia está en todas las partes de la naturaleza. Si adosamos dos trozos de madera, podrán sostener un peso mucho mayor que la suma de los pesos que sostienen ambos trozos separadamente. El desafío consiste en aplicar en nuestras interacciones sociales los principios de la cooperación creativa.

Cuando nos comunicamos con sinergia, abrimos nuestra mente, corazón y expresiones a nuevas posibilidades, alternativas y opciones. Experimentamos una sensación de entusiasmo, seguridad y aventura; confiamos en que todo será mejor después del proceso. Y ése es el objetivo en el que pensamos. Establecemos una creencia potenciadora que ayuda a que las partes implicadas obtengan más comprensión, y de que el estímulo de ese aprendizaje y comprensión recíprocos creará a su vez un impulso hacia un mayor aprendizaje y desarrollo.

Fuente: Cuevas, A (2012). Sinergia=cooperación creativa. Semper Altius Coaching. Recuperado el 21/04/2015 de http://andrescuevascoach.com/2013/04/23/sinergia-cooperacion-creativa/

TEORÍA SINÉRGICA: 

La teoría sinérgica exige la integración de las reacciones mentales para obtener como resulatdo: “El aprendizaje”.

El aprendizaje del adulto requiere de una combinacion físico-mental donde las reacciones psíquicas, afectivas y motoras, se integren a la conducta percepto-atentiva.

CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO SINÉRGICO: 

El proceso sinérgico tanto a nivel individual como grupal se caracteriza por dos funciones fundamentales:

1. Integración: es la asociación psicofísica hacia la ejecución de una actividad cualquiera, entre ellas, de un aprendizaje.

2. Intensidad: en el aprendizaje del adulto es la dirección de un objetivo hacia la adquisición de un conocimiento, habilidad o destreza. La intensidad del proceso sinérgico origina a la vez dos efectos primarios relacionados con el aprendizaje, que son la amplitud y profundidad en la adquisición de un conocimiento, habilidad o destreza.

  1. Amplitud: es abarcar un área del conocimiento en toda su extensión.
  2. Profundidad: Es tratar de ir más allá de la simplicidad, es indagar, es examinar la realidad en todos los ángulos.

Fuente: Teoría Sinérgica. Recuperado el 21/04/2015 de http://www.monografias.com/trabajos5/teosin/teosin.shtml#ixzz3XxtqZ5sp

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Foto: Teoría Sinérgica. Recuperado el 21/04/2015 de http://www.monografias.com/trabajos5/teosin/teosin.shtml#ixzz3XxtqZ5sp

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Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo,

involucrame y lo aprendo

(BENJAMÍN FRANKLIN)-(1706-1790) Estadista y científico estadounidense.

ESCUCHA ACTIVA Y RETROALIMENTACIÓN

ESCUCHA ACTIVA:

Escuchar confiere sentido a la comunicación. Escuchar es la mitad del secreto de la comunicación. Gracias a la escucha, el receptor podrá descubrir información.

Según diversos estudios, cuando nos comunicamos, empleamos el tiempo de la siguiente forma:

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Foto7: Sánchez, A (2015). Realización propia.

 El mayor tiempo de la comunicación se destina a escuchar.

Todos aprendemos a hablar, leer y escribir en el colegio. Sin embargo, no existe una formación académica específica para aprender a escuchar.

Con escuchar ocurre igual que con respirar. Todos debemos respirar, pero muy pocos saben respirar bien.

Muchas personas creen que oír y escuchar es lo mismo. No obstante, hay grandes diferencias entre oír y escuchar.

Oír es un fenómeno que pertenece al orden fisiológico, dentro del territorio de las sensaciones. Nuestro sentido auditivo nos permite percibir los sonidos en mayor y menor medida. Oír es sencillamente percibir las vibraciones del sonido. Es recibir los datos suministrados por el emisor. Oír es pasivo.

Escuchar es la capacidad de captar, atender e interpretar los mensajes verbales y otras expresiones como el lenguaje corporal y el tono de la voz. Representa deducir, comprender y dar sentido a lo que se oye. Es añadir significado al sonido. Escuchar es oír más interpretar.

Escuchar pertenece al orden interpretativo del lenguaje. Entraña la comprensión del lenguaje. Incluso escuchamos los silencios de quien nos habla, sus gestos, sus expresiones faciales, y todo ello lo interpretamos personalmente. Escuchar es activo. Podemos dejar de escuchar cuando queramos. Todos sabemos oír, pero muy pocos saben escuchar.

La escucha activa es aquella que representa un esfuerzo físico y mental para obtener con atención la totalidad del mensaje, interpretando el significado correcto del mismo, a través del comunicado verbal, el tono de la voz y el lenguaje corporal, indicándole a quien nos habla, mediante la retroalimentación, lo que creemos que hemos comprendido. Significa escuchar con atención y concentración, centrar toda nuestra energía en las palabras e ideas del comunicado, entender el mensaje y demostrarle a nuestro interlocutor que se siente bien interpretado.

La escucha activa demanda que nos introducimos en la mente de quien nos habla e interpretemos el mensaje desde su punto de vista. Centramos toda la atención en captar y comprender el comunicado, los pensamientos y las emociones de nuestro interlocutor.

Evitamos las distracciones y apartamos nuestros pensamientos de la mente para concentrarnos totalmente en la escucha. Se requiere realizar un elevado esfuerzo mental y una gran inversión de energía.

Pensamos entre 350 y 700 palabras por minuto, frente a las 130 y 150 que pronunciamos al hablar. Pensamos mucho más rápido que hablamos. Este desfase provoca distracciones en nuestra mente cuando escuchamos.

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Foto8: Agrelo, A (2015). Habilidades sociales, Recuperado el 20/04/2015 de http://es.slideshare.net/raidosa/habilidades-sociales-power

RETROALIMENTACIÓN:

La retroalimentación o feedback es la respuesta que da el receptor a la comunicación del emisor. La retroalimentación consiste en comunicar a nuestro interlocutor el resumen de las ideas principales del mensaje que hemos escuchado. De esta forma le demostraremos que hemos entendido la finalidad de sus palabras, le hemos prestado atención y valorado su comunicado. El feedback cierra el proceso de la escucha activa, revelando al interlocutor que hemos captado e interpretado correctamente la intención de su mensaje desde su punto de vista.

Las técnicas de retroalimentación se pueden agrupar en dos grandes conjuntos: feedback verbal y feedback no verbal.

En general, las expresiones no verbales que comunicaremos a nuestro interlocutor durante la retroalimentación son:

  • Mirada sincera y fija a sus ojos.
  • Comunicar mediante el rostro la emoción adecuada al mensaje.
  • Mostrar las palmas de las manos hacia arriba, gesto que demuestra sinceridad y franqueza.
  • El tono de la voz será tranquilo, suave y sosegado. Evitando en todo momento una voz vacilante o una voz con titubeos.
  • La intensidad de la voz será moderadamente alta, manifestando de esta forma seguridad al hablar.
  • Acentuaremos las palabras que sostienen las ideas principales del mensaje.

Uilizando conjuntamente el feedback no verbal y el feedback verbal, intensificaremos el clima de confianza, atención y credibilidad.

Fuente: Curso Avanzado de Escucha Activa. Recuperado el 20/04/2015 de http://www.escuchaactiva.com/

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Foto9: Retroalimentación en el call center, el fin de la era del control. Mundo contact. Recuperado el 20/04/2015 de http://mundocontact.com/retroalimentacion-en-el-call-center-el-fin-de-la-era-del-control/

LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

Comunicación verbal: 

En dicha comunicación, la eficacia en la transmisión de un mensaje es directamente proporcional al grado de credibilidad que el receptor otorga al emisor. Es decir, la garantía de que un mensaje será decodificado en el sentido en el que se emite depende de la predisposición que tiene el receptor a creer lo que está escuchando. El mensaje por sí mismo, por muy objetivo que pretendamos que sea, viene determinado por la subjetividad de la interpretación que mutuamente hacen de él los participantes.

La credibilidad es una categoría del emisor, no del mensaje transmitido y se muestra a través de:

  • La expresión del rostro (mirada al receptor).
  • El tono de voz.
  • El ambiente físico (sobre todo ruidos).
  • La afabilidad.
  • La preocupación por el hecho de que el receptor entienda.
  • La predisposición a convertirse, a su vez, en receptor.
  • La naturalidad.

La credibilidad del emisor debe estar correspondida con la credibilidad del receptor como tal, con la manifestación por parte de este último de que el mensaje es aceptado.

No suele potenciar el fenómeno comunicativo el que el mensaje sea recibido por un receptor que:

  • Se muestra poco interesado por el tema o por el emisor.
  • No mira al emisor.
  • Está constantemente manifestando que “eso ya lo sabía”.
  • Desea acelerar el proceso de transmisión del mensaje.
  • En lugar de escuchar prepara su respuesta.
  • Desvirtúa, malinterpreta deliberadamente el mensaje, etc.

Fuente: Del Prado, J (2015), Un blog pensado en ti. Recuperado el 20/04/2015 de http://www.imf-formacion.com/blog/prevencion-riesgos-laborales/actualidad-laboral/comunicacion-verbal-comunicacion-escrita-y-comunicacion-interna/

ESQUEMA COM VERBAL, NO VERBAL.

Foto3: Lenguaje y Literatura ESO Escolapias Soria. Recuperado el 20/04/2015 de http://lengua-literatura1eso.blogspot.com.es/2014/09/comunicacion-verbal-y-no-verbal-1-eso.html

 

Comunicación no verbal:

En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de comunicación no verbal.

Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresión.

La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas…), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.

Características de la comunicación no verbal:

•  Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.

•  En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.

•  Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.

•  Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones.

Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:

El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás.

El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), códigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos).

Fuente: Comunicación verbal y comunicación no verbal. Profesor en línea. Recuperado el 20/04/2015 de http://www.profesorenlinea.cl/castellano/ComunicaconVerbalyNoVerbal.htm

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ROSA.

Foto5: Comunicación verbal y no verbal 1º. ESO. Lenguaje y Literatura ESO Escolapias Soria. Recuperado el 20/04/2015 de http://lengua-literatura1eso.blogspot.com.es/2014/09/comunicacion-verbal-y-no-verbal-1-eso.html

APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS PARA MOTIVAR AL ALUMNO

Algunas estrategias motivadoras que el/la formador/a puede poner en marcha:

  •  Dar al/a la alumno/a la responsabilidad de su propio aprendizaje (dirigirlo/a hacia el aprendizaje autónomo)
  •  Permitir el desarrollo personal del alumnado.
  • Organizar de tal forma el aprendizaje que el/la alumno/a pueda triunfar.
  •  Hacer la materia de aprendizaje los más atractiva posible, personalizándola, provocando dudas y reflexiones, con contenidos variados y útiles, etc.
  • Reforzar los logros conseguidos.
  •  Crear un ambiente propicio.
  •  Hacer partícipes a los/as alumnos/as de la planificación y la evaluación.

Hay que decir que para hacer un buen uso de las estrategias motivadoras hay que conocer a los/as alumnos/as.

Aplicación de las estrategias 

  • La forma de presentar y estructurar la tarea.
  • Modo de realizar la actividad.
  • El manejo de los mensajes que da el docente a sus alumnos.
  • El modelado que el profesor hace al afrontar la tarea y valorar los resultados.

Acciones que favorecen el desarrollo de la motivación por parte del profesor:

  • Tratar de hacer la materia lo más interesante posible, proporcionar incentivos para aprender.
  • Despertar la curiosidad, que se llevará a cabo enfrentando a los alumnos con información nueva, incierta y sorprendente.

PROCESO DE LA CONDUCTA MOTIVACIONAL

El proceso de la conducta motivacional propuesto por Palmero diferencia dos momentos distintos en el proceso y cada momento está formado por distintos pasos:

Toma de decisiones y elección del objetivo:

  1. Ocurrencia o aparición del estímulo: Puede ser externo (deseo) o interno (necesidad)
  2. Percepción del estímulo: Puede ser consciente (percibimos la presencia del estímulo y nos llama la atención) o inconsciente (el estímulo no capta nuestra atención pero sin embargo sí que es interceptado por nuestros receptores)
  3. Evaluación y valoración del objetivo: El individuo evalúa y valora el objetivo para decidir si va a ser causante de la conducta motivada.
  4. Decisión y elección del objetivo: Para decidir cual va a ser el objetivo que perseguiremos, hay que tener en cuenta la necesidad, el deseo, el valor del objetivo y la expectativa de conseguirlo.
  5. Realización de la conducta motivada: El individuo decide cuál de sus posibles conductas va a ser la más adecuada para conseguir el objetivo.

Control del resultado

  1. Verificación de la congruencia: Verificamos que la situación actual y lo que pensamos obtener es congruente.
  2. Atribución de causas: El individuo es consciente de que acertó al elegir su objetivo y también acertó en la conducta que utilizó para conseguirlo.
  3. Generalización de los resultados: En el futuro el individuo asociará las conductas instrumentales utilizadas con objetivos similares a los de esta ocasión.